KoranMandala.com – Strategi pemasaran yang berfokus pada kepuasan konsumen menjadi kunci keberhasilan bank bjb untuk terus tumbuh dan berkembang.
Dengan menempatkan nasabah sebagai pilar utama bisnis, bank bjb mampu menghadirkan inovasi-inovasi pemasaran yang relevan dan berdampak positif terhadap performa perusahaan.
Hal ini membuahkan hasil gemilang dimana bank bjb meraih penghargaan Indonesia Best CMO Award 2024 kepada Direktur Konsumer dan Ritel bank bjb Yusuf Saadudin dari Warta Ekonomi pada Kamis (28/11) di The Sultan Hotel & Residence Jakarta.
Adapun penerimaan penghargaan diwakili oleh Senior Vice President Consumer Banking bjb Joko Hartono Kalisman.
Penghargaan ini diraih atas keberhasilan menerapkan strategi pemasaran berbasis teknologi dan pemahaman mendalam terhadap kebutuhan nasabah.
Fokus utama bank bjb adalah menciptakan pengalaman pelanggan yang unggul melalui pendekatan personalisasi dan transformasi digital.
Sejalan dengan tema penghargaan, “Creating the Art of Marketing Excellence through Creative Campaign,” bank bjb menunjukkan kemampuannya dalam mengelola kampanye pemasaran yang kreatif. Strategi ini tidak hanya meningkatkan brand awareness, tetapi juga memperkuat loyalitas pelanggan dan menciptakan hubungan yang berkelanjutan dengan nasabah.
Peran Chief Marketing Officer (CMO) di era modern ini semakin strategis. Tidak hanya bertugas sebagai growth driver, tetapi juga menjadi katalis inovasi, pengelolaan brand equity, dan penggerak transformasi digital yang berorientasi pada konsumen.
Pendekatan ini memungkinkan bank bjb untuk menghadapi tantangan pasar dengan langkah yang tepat dan terukur. Dalam situasi ekonomi yang penuh ketidakpastian, bank bjb tetap konsisten menjaga kinerja.
Selain itu, bank bjb juga mampu mengembangkan portofolio produk yang relevan dengan kebutuhan nasabah. Pendekatan ini membantu bank bjb untuk terus berinovasi dan memperkuat daya saingnya di industri perbankan nasional.
