PT TASPEN dan aplikasi berbasis web TOOS (TASPEN One Hour Online Service)
KORAN MANDALA – Di tengah perkembangan teknologi digital yang semakin pesat, PT TASPEN (Persero) terus mendorong kemudahan akses layanan bagi peserta melalui pemanfaatan teknologi digital. Melalui aplikasi Andal by TASPEN dan layanan berbasis web TOOS (TASPEN One Hour Online Service) yang dapat diakses melalui tos.taspen.co.id, TASPEN menghadirkan alternatif layanan yang lebih praktis dan mudah dijangkau, sekaligus memperkuat perhatian terhadap keamanan serta pelindungan data pribadi
peserta.
Transformasi layanan digital ini merupakan bagian dari upaya TASPEN KC Bandung untuk memberikan pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan andal. Kehadiran layanan digital diharapkan dapat membantu ASN dan pensiunan ASN, dalam mengakses layanan sesuai kebutuhan tanpa harus selalu datang langsung ke kantor
cabang.
Seiring dengan meningkatnya pemanfaatan layanan digital, pelindungan data pribadi menjadi aspek penting yang senantiasa diperhatikan. TASPEN berkomitmen untuk melakukan upaya pelindungan terhadap data pribadi peserta dalam setiap proses pengelolaan data. Upaya tersebut menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam
menjaga kepercayaan peserta terhadap layanan TASPEN.
Branch Manager TASPEN KC Bandung, Eko Andryanto Prakasa, menegaskan bahwa
kemudahan layanan digital perlu diiringi dengan kesadaran bersama dalam menjaga
keamanan data pribadi.
“Bagi TASPEN KC Bandung, memberikan kemudahan layanan tidak terlepas dari pentingnya menjaga kepercayaan peserta. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dengan tetap memperhatikan pelindungan data pribadi.
Namun, keamanan data juga memerlukan peran aktif peserta TASPEN dalam menjaga
kerahasiaan informasi pribadinya,” ujar Eko.
Ia juga mengimbau peserta dan ahli waris untuk selalu waspada terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan TASPEN. Masyarakat diharapkan tidak membagikan PIN, kode OTP, kata sandi, maupun informasi pribadi kepada pihak yang tidak dapat dipastikan kebenarannya. Peserta juga perlu menghindari tautan mencurigakan dan memastikan bahwa informasi atau permintaan pembaruan data
berasal dari kanal resmi TASPEN.
“Jangan mudah percaya pada pesan atau pihak yang mengatasnamakan TASPEN, terutama jika meminta kode OTP, PIN, atau data pribadi melalui tautan yang tidak resmi. Apabila menerima informasi yang meragukan atau menemukan indikasi penyalahgunaan data, segera lakukan konfirmasi melalui kanal komunikasi resmi
TASPEN,” tambahnya.
Untuk kebutuhan perubahan atau pembaruan data, peserta dan ahli waris dapat menghubungi layanan resmi TASPEN atau mendatangi kantor cabang TASPEN terdekat untuk memperoleh informasi dan bantuan sesuai prosedur yang berlaku. Langkah ini penting agar setiap proses pembaruan data dilakukan melalui jalur yang tepat dan dapat dipertanggungjawabkan.
Melalui penguatan layanan digital dan edukasi keamanan informasi secara berkelanjutan, TASPEN KC Bandung berupaya menghadirkan pelayanan yang tidak hanya mudah diakses, tetapi juga mengutamakan kepercayaan, kenyamanan, dan
pelindungan peserta.