KORANMANDALA.COM – Aplikasi Whoosh milik KCIC mengalami gangguan sejak Jumat (17/10) sore. Hal ini mengakibatkan ratusan penumpang tidak dapat memesan tiket secara daring.
Pantauan langsung koran mandala dari stasiun Halim di Jakarta, antrian calon penumpang terpaksa mengular di depan tiket pemesanan.
Danis, 50 tahun, salah satu calon penumpang yang akan kembali ke Bandung sudah mencoba memesan tiket melalui aplikasi KAI maupun Traveloka namun tidak membuahkan hasil, “Saya sudah coba sejak lebih 1 jam lalu”, ungkapnya.
Untuk mengurangi jumlah antrian, beberapa petugas meminta calon penumpang untuk membuat grup kecil dan melakukan pembelian tiket secara kolektif.
Mereka diminta untuk menyerahkan KTP dan melakukan pembayaran secara non tunai. Setiap tiket dicetak untuk tujuan Tegaluar Sumarecon. Namun karena kondisi darurat ini, penumpang tetap diperkenankan untuk turun di stasiun pemberhentian sebelumnya, Padalarang, tanpa dikenakan denda.
Ketika koran mandala menanyakan perihal serangan siber terhadap server, dua orang petugas lapangan tidak berani menjawab dengan tegas terhadap kemungkinan ini.
Sampai berita ini diperbarui pada pukul 17.55 WIB, aplikasi Whoosh yang jadi andalan penumpang kereta cepat Jakarta-Bandung masih belum dapat dipergunakan untuk pemesanan tiket.
