Polda Jabar Siapkan Layanan Direktorat Siber untuk Bantu Masalah Perbankan Saat Mudik (Humas)
KORANMANDALA.COM – Kepolisian Daerah Jawa Barat menyiapkan layanan khusus dari Direktorat Siber untuk membantu masyarakat selama pelaksanaan Operasi Ketupat Lodaya 2026. Layanan ini disediakan guna menangani berbagai persoalan transaksi perbankan yang mungkin dialami masyarakat selama masa mudik Lebaran.
Kapolda Jawa Barat Rudi Setiawan mengatakan, layanan tersebut merupakan bentuk respons cepat kepolisian terhadap kendala yang kerap muncul saat masyarakat melakukan perjalanan mudik, seperti kehilangan kartu ATM, gangguan transaksi, hingga dugaan kejahatan siber yang berkaitan dengan aktivitas perbankan.
“Kami juga menyiapkan layanan dari Direktorat Siber untuk membantu masyarakat yang memiliki persoalan terkait perbankan, misalnya kehilangan ATM sehingga bisa segera dibantu proses pemblokirannya,” ujar Rudi di Bandung, Kamis (12/3/2026).
Menurutnya, layanan ini menjadi bagian dari upaya Polda Jabar dalam memberikan perlindungan serta rasa aman bagi masyarakat selama periode mudik Lebaran. Hal ini mengingat aktivitas transaksi perbankan biasanya meningkat ketika masyarakat melakukan perjalanan maupun berlibur.
Masyarakat dapat memanfaatkan layanan tersebut apabila mengalami kehilangan kartu ATM, gangguan transaksi, maupun menjadi korban kejahatan siber yang berkaitan dengan aktivitas perbankan selama perjalanan.
Melalui koordinasi dengan Direktorat Siber, proses penanganan laporan diharapkan dapat dilakukan lebih cepat serta terintegrasi dengan pihak perbankan terkait.
“Kalau masyarakat mengalami kehilangan ATM atau ada persoalan transaksi, silakan melapor. Nanti Direktorat Siber akan membantu untuk mempercepat koordinasi dengan pihak bank,” kata Rudi.
Ia berharap kehadiran layanan ini dapat memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat yang tengah melakukan perjalanan mudik maupun beraktivitas selama libur Lebaran.
“Intinya, kami ingin masyarakat merasa aman selama mudik. Kalau ada kendala terkait perbankan atau kejahatan siber, kami siap membantu,” ujarnya.