Koran Mandala –PLN UP3 Bandung mendorong partisipasi aktif pelanggan dalam mencatat penggunaan listrik secara mandiri rutin setiap tanggal 23 hingga 27 setiap bulannya untuk dapat, memastikan bahwa tagihan listrik pelanggan sudah sesuai dan actual, menggunakan fitur Swacam (Swacatat Meter Mandiri) di aplikasi PLN Mobile.
Program ini merupakan bagian dari komitmen PLN untuk memberikan layanan yang lebih adil, akurat, serta memberdayakan pelanggan dalam mengelola konsumsi listriknya.
Langkah yang perlu diambil adalah dengan mengambil foto angka meteran melalui aplikasi PLN Mobile terdaftar sesuai nomor id pelanggan sehingga pelanggan sendiri dapat turut memastikan dan mengontrol penggunaan kebutuhan listriknya, serta membantu proses pemasukan data untuk tagihan menjadi cepat, mudah, dan transparan.
Persib Bandung Melakukan Latihan Perdana dengan Dihadiri 4 Pemain Asing Baru
Manager PLN UP3 Bandung, Bapak Leandra Agung Tri Radi Putra menyampaikan bahwa pentingnya sosialisasi dan edukasi penggunaan Swacam untuk meningkatkan kesadaran pelanggan dalam menggunakan listrik secara pintar.
“PLN ingin memberikan kemudahan pelanggan dalam mengatur penggunaan listrik dalam satu genggaman. Fitur SwaCam dalam aplikasi PLN Mobile hendak memberikan pengalaman akurasi tagihansebagai kontrol dan partisipasi langsung pelanggan terhadap efisiensi penggunaan energi. Kedepannya, kami harap pelanggan dapat memaksimalkan berbagai fitur menarik yang ada dalam Aplikasi PLN Mobile dalam mempermudah berbagai transaksi untuk mendukung pelanggan dalam mempermudah memenuhi berbagai kebutuhannya” ujar Bapak Leandra Agung.
Sementara itu, General Manager PLN UID Jawa Barat, Bapak Tonny Bellamy, menambahkan bahwa digitalisasi layanan seperti Swacam adalah langkah strategis dalam transformasi pelayanan publik oleh PLN.
“PLN tidak lupa senantiasa mengingatkan pelanggan untuk tidak lupa melakukan pencatatan mandiri melalui gadget yang dimilikinya dalam 1 genggaman. PLN akan terus berinovasi dalam pelayanan berbasis digital. Swacam adalah salah satu contoh nyata bagaimana pelanggan dapat dilibatkan langsung dalam proses pencatatan listrik secara real time. Kami optimistis dengan kolaborasi pelanggan, transparansi dan keandalan layanan PLN akan semakin meningkat,” tutup Bapak Tonny Bellamy.
